POLITYKA PRYWATNOŚCI
SKLEP INTERNETOWY NUTRIVIA PHARM

Nutrivia Pharm przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Twoje dane osobowe traktowane są z należytą starannością i z uwzględnieniem zobowiązań wynikających
z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.)(dalej: RODO). Z niniejszej polityki („Polityka prywatności” lub „Polityka”) dowiesz się kto (jaki podmiot), w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzane są Twoje dane osobowe, kiedy są one wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych. .

Polityka dotyczy wszystkich Klientów Nutrivia Pharm, a także wszystkich odwiedzających stronę internetową www.nutriviapharm.com.

Strona www.nutriviapharm.com może zawierać linki do stron internetowych innych przedsiębiorców. Każdy z tych przedsiębiorców może mieć własną politykę prywatności, z którą należy się zapoznać. Nutrivia Pharm nie ponosi odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani za produkty i usługi stron trzecich.

Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności oraz z Regulaminem świadczenia i korzystania z Serwisu  www.nutriviapharm.com określającym warunki korzystania z naszych usług.

Wszystkie pojęcia, terminy oraz skróty, które w Polityce prywatności rozpoczynają się wielką literą, powinny być rozumiane zgodnie z definicjami zamieszczonymi w Regulaminie świadczenia i korzystania z Serwisu, dostępnym na jego stronach.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest NUTRIVIA PHARM sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Mokotowskiej 43/406, 00-551 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001073294, REGON: 527112432, NIP: 7011177970, o kapitale zakładowym wynoszącym 5.000,00 zł. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych i ochroną Twoich danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail dane@nutriviapharm.com lub na adres korespondencyjny spółki wskazany powyżej.

Administrator szczególnie dba o ochronę interesów osób, których dane osobowe przetwarza. W związku z tym zapewnia, że zebrane dane:

(1) są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;

(2) gromadzone są wyłącznie w celach zgodnych z prawem i nie są dalej przetwarzane w sposób sprzeczny z tymi celami;

(3) są merytorycznie poprawne i odpowiednie do celów, dla których są przetwarzane;

(4) przechowywane są w formie umożliwiającej identyfikację osób, przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania; oraz

(5) przetwarzane są z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających ich bezpieczeństwo, w tym ochronę przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, a także przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

CEL, PODSTAWA PRAWNA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Korzystanie z serwisu internetowego www.nutriviapharm.com, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z serwisu Klienta jest dobrowolne. Brak podania danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży może jednak utrudnić lub uniemożliwić skorzystanie z serwisu. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy wskazany jest na stronie www.nutriviapharm.com oraz w Regulaminie. Podstawą przetwarzania Twoich danych osobowych jest w tym przypadku art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Administrator przetwarza dane osobowe w celu:

1. wykonania umowy (dostawy zakupionych Produktów Nutrivia Pharm, na podstawie złożonego zamówienia na stronie nutriviapharm.com) – dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywane są przez okres konieczny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, przy czym mogą być one przetwarzane przez Administratora w oparciu o jego prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), aż do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń między stronami Umowy. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeśli różni się od adresu dostawy), oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP);
2. marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług Nutrivia Pharm, na podstawie uzasadnionego interesu Administratora danych – podstawą przetwarzania danych we wskazanym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora. Dodatkową podstawę przetwarzania danych stanowi zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r. Przetwarzanie danych we wskazanym celu możliwe jest aż do, wycofania zgody osoby, której dane dotyczą jak również prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię, nazwisko, e-mail;
3. celów rachunkowych, na podstawie przepisów o rachunkowości – podstawę przechowywania danych we wskazanym celu stanowi 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane są przechowywane przez 5 lat od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym płatność związana ze zrealizowaną Umową została w pełni opłacona, rozliczona lub przedawniona. Przetwarzane dane mogą obejmować: imię i nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy), nazwa firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP) Klienta, historia Zamówień;
4. celów windykacyjnych i dochodzenia roszczeń oraz obroną praw Nutrivia Pharm na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu Nutrivia Pharm - przetwarzanie danych opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który odnosi się do prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Dane są przechowywane przez czas trwania tego interesu, nie dłużej jednak niż do momentu przedawnienia roszczeń wobec osoby, której dane dotyczą, związanych z działalnością gospodarczą Administratora. Czas przedawnienia określają przepisy prawa. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko, nazwę firmy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail, adres dostawy (w tym ulicę, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeśli różni się od adresu dostawy) oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP).
5. działań marketingowych oraz związanych z ulepszaniem usług, Administrator może analizować dane w systemach informatycznych za pomocą różnych filtrów oraz narzędzi. Takie czynności Administrator może wykonywać w oparciu o swój prawnie uzasadniony interes (podstawa prawna: art. 6 ust. lit. f RODO), polegający na wyszukiwaniu i grupowaniu kategorii osób w celu ustalenia, jakie komunikaty reklamowe mogą być interesujące, jak również w celu ulepszania usług Administratora. W oparciu o wyniki opisanych powyżej czynności, Administrator nie podejmuje żadnych decyzji względem Ciebie w sposób automatyczny.

W każdym przypadku, gdy prosimy o zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu realizacji danej czynności.  Wyrażona zgoda może zostać wycofana w każdym momencie, nie wpłynie to jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonamy przed jej cofnięciem.

 

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze strony w mediach społecznościowych:

Facebook - https://www.facebook.com/nutrivia.pharm/

Instagram - https://www.instagram.com/nutrivia_pharm/

Jako Administrator, wspólnie z dostawcą platformy mediów społecznościowych, jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie danych osobowych użytkowników. Dostawca określa cele i sposoby przetwarzania danych, na które mamy ograniczony wpływ. Tam, gdzie możemy, podejmujemy działania w celu zapewnienia, że dostawca postępuje zgodnie z przepisami o ochronie danych, jednak w wielu przypadkach nie mamy pełnej kontroli nad procesami przetwarzania danych przez dostawcę, ani szczegółowej wiedzy o przetwarzanych przez niego danych. 

Dane umieszczane przez użytkowników na naszych profilach w mediach społecznościowych, takie jak komentarze, filmy, zdjęcia, polubienia i wiadomości publiczne, są publikowane przez dostawcę i nie są wykorzystywane ani przetwarzane przez nas w innych celach, z wyjątkiem sytuacji, gdy decydujemy się na usunięcie treści lub udostępnienie ich na naszej stronie internetowej. Możemy również komunikować się z użytkownikami za pośrednictwem platformy społecznościowej.  Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w ramach naszych działań PR i komunikacyjnych, kierując się naszym prawnie uzasadnionym interesem.

Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania danych w powyższym zakresie i na który mamy wpływ, prosimy o kontakt zgodnie z w pkt. 8 poniżej. Rozpatrzymy wniosek i zdecydujemy, czy możemy go spełnić. W przeciwnym razie należy kontaktować się bezpośrednio z dostawcą platformy.  Możemy również używać naszych profili w mediach społecznościowych do celów reklamowych, jednak mamy ograniczony wpływ na przetwarzanie danych oraz brak możliwości wyłączenia funkcji statystycznych oferowanych przez dostawcę. 

Dostawca mediów społecznościowych może stosować metody śledzenia, niezależnie od tego, czy użytkownik posiada konto na platformie. Metody te są zazwyczaj poza naszą kontrolą i nie możemy ich dezaktywować. Dostawca może również wykorzystywać dane użytkownika do tworzenia profili, analizowania nawyków, relacji oraz preferencji, na co nie mamy wpływu. 

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez dostawców poszczególnych platform można znaleźć w ich politykach prywatności:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation 

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388  

 

INFORMACJA TECHNICZNE – PLIKI COOKIES

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług Administratora w ramach strony internetowej Nutrivia Pharm, Administrator realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu, poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików tzw. Cookies. Cookies są plikami tekstowymi, które przechowywane są przez serwer na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Dostęp do Cookies ma tylko serwer, który je utworzył. Tekst stanowiący zawartość Cookies zawiera często identyfikatory, nazwy stron, a także cyfry i znaki. Cookies są unikalne dla przeglądarek lub aplikacji mobilnych, z których korzysta użytkownik i pozwalają stronom internetowym na przechowywanie różnych danych, w tym preferencji użytkownika. Podobnie jak wielu innych dostawców usług internetowych, Nutrivia Pharm korzysta z Cookies, aby ulepszyć doświadczenia użytkownika (UX). Cookies sesyjne (tymczasowe) są usuwane po każdej wizycie, a Cookies stałe - pozostają przez wiele wizyt. Cookies pozwalają stronom internetowym na zapamiętanie ustawień użytkownika takich jak język, wielkość czcionki na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika oraz inne preferencje wyszukiwarki. Oznacza to, że użytkownik nie musi każdorazowo ustawiać swoich preferencji na nowo. Jeśli zatem użytkownik nie korzysta z Cookies, strony internetowe będą przy każdej wizycie traktować go jako nowego użytkownika. Plikami Cookies można zarządzać i usuwać według własnego uznania. Można usunąć wszystkie Cookies zapisane na urządzeniu użytkownika, a większość z przeglądarek internetowych pozwala na blokowanie Cookies. Jednak w takim przypadku konieczne będzie dostosowywanie ustawień użytkownika przy każdej wizycie na stronie internetowej lub aplikacji Administratora. O tym, jak zarządzać Cookies, można dowiedzieć się w ustawieniach przeglądarki lub na jej dedykowanej stronie internetowej.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane Klientów Nutrivia Pharm są udostępniane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne w związku z realizacją Umowy lub usług na stronie www.nutriviapharm.com. Działania takie są zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Nutrivia Pharm jako Administratora, m.in. firmie logistycznej (wysyłka Zamówień), kurierom realizującym dostawę, podmiotom z którymi Nutrivia Pharm współpracuje w zakresie realizacji Zamówień ze sklepu internetowego  www.nutriviapharm.com, dostawcom usług IT mającym siedzibę̨ w Polsce, dostawcom usług archiwizacji dokumentacji, podmiotom przetwarzającym płatność z tytułu Umowy (w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności), podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, kancelariom prawnym świadczącym wsparcie prawne, agencjom marketingowym, biurom rachunkowym. Takie podmioty przetwarzają̨ dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

Dane Klientów Nutrivia Pharm nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Ekonomicznego. Gdyby jednak miało to nastąpić, spełnione zostaną wszelkie wymagania wynikające z przepisów obowiązującego prawa. W przypadku, gdy przekazanie następuje do podmiotu zlokalizowanego w państwie trzecim nie zapewniającym adekwatnego poziomu ochrony, Administrator stosuje środki ochrony, takie jak np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

PRAWA

1. a) prawo dostępu do danych - masz prawo do uzyskania informacji na temat swoich danych osobowych, które są przetwarzane przez Nutrivia Pharm. Możesz również otrzymać kopię tych danych, także w formie elektronicznej. Prawo to obejmuje dostęp do informacji takich jak: cele przetwarzania danych, kategorie danych osobowych, kategorie odbiorców, którym dane zostały lub mogą zostać ujawnione, planowany okres przechowywania danych oraz źródło, z którego dane zostały pozyskane. Celem wykonania swojego prawa, prosimy o kontakt pod adresem email: dane@nutriviapharm.com
2. b) prawo do sprostowania danych - jeżeli Twoje dane znajdujące się w posiadaniu Nutrivia Pharm są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo ich poprawienia lub uzupełnienia. Celem wykonania swojego prawa, prosimy o kontakt pod adresem email: dane@nutriviapharm.com
3. c) prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - w przypadku, gdy Twoje dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, a Nutrivia Pharm nie ma już podstaw do ich przetwarzania, np. na podstawie Twojej zgody albo realizacji obowiązku prawnego, możesz żądać ich usunięcia. Celem wykonania swojego prawa, prosimy o kontakt pod adresem email: dane@nutriviapharm.com Niezależnie od powyższego Administrator jest zobowiązany do usunięcia danych niezwłocznie po wygaśnięciu celów, dla których zostały one zebrane, bez Twojego żądania;
4. d) prawo do przenoszenia danych – masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych, udostępnionych Nutrivia Pharm, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, uprawnienie to dotyczy wyłącznie danych osobowych, które Nutrivia Pharm przetwarza na podstawie Twojej wyraźnej zgody lub na podstawie zawartej Umowy (realizowanego Zamówienia) lub w sposób zautomatyzowany. Masz prawo do żądania, aby dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio innemu Administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. Celem wykonania swojego prawa, prosimy o kontakt pod adresem email: dane@nutriviapharm.com
5. e) prawo do ograniczenia przetwarzania danych – masz prawo zażądać, aby Administrator ograniczył Twoje dane osobowe, jeśli:

• przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem. Wówczas możesz nie zgodzić się na usunięcie danych osobowych i zamiast tego zażądać ograniczenia używania danych osobowych;
• nie zgadzasz się na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, wtedy Administrator ograniczy przetwarzanie takich danych po zweryfikowaniu, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu;
• zgłosisz, że dane osobowe są niepoprawne, wtedy Administrator musi ograniczyć przetwarzanie danych do momentu zweryfikowania ich poprawności;

Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one wymagane do dochodzenia roszczeń lub obrony przed Twoimi roszczeniami.

1. f) prawo do wycofania zgody – masz prawo w dowolnym momencie do wycofania zgody do przetwarzania danych osobowych, na które ówcześnie wyraziłeś zgodę. Dotyczy to danych kontaktowych, tzn. adresu e-mail i numeru telefonu w celu otrzymywania komunikacji marketingowej drogą elektroniczną na adres e-mail, w drodze połączenia telefonicznego, wiadomości SMS lub za pośrednictwem automatycznych urządzeń wywołujących. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
2. g) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – masz prawo do wniesienia w dowolnym czasie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy przetwarzamy Twoje dane do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas oraz w zakresie przetwarzania Twoich danych w celu marketingu bezpośredniego produktów lub usług Nutrivia Pharm, jak również w ramach dotyczącego przetwarzania Twoich danych osobowych w ramach prawnie uzasadnionego interesu po stronie Nutrivia Pharm;
3. h) prawo wniesienia skargi do orangu nadzorczego - jeśli uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszamy przepisy RODO masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

KONTAKT I ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

Jeżeli posiadasz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości odnośnie do tego w jaki sposób Nutrivia Pharm przetwarza dane osobowe oraz jak je wykorzystuje, lub jeżeli chciałbyś skorzystać z którychkolwiek ze swoich praw wymienionych w Polityce prosimy o kontakt i skierowanie żądania za pośrednictwem adresu mailowego: office@nutriviapharm.com lub na numer telefonu: +48 690 444 742

Nutrivia Pharm udzieli informacji o działaniach podjętych w związku ze złożonym żądaniem najpóźniej w terminie 30 dni od jego otrzymania.

W celu realizacji Twojego żądania Nutrivia Pharm jest uprawnione do weryfikacji Twojej tożsamości, aby dane nie trafiły do nieuprawnionej osoby.

W przypadku, gdyby Twoje żądanie okazałoby się ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój nagminny charakter, Nutrivia Pharm może zażądać uzasadnionej opłaty za realizację wniosku albo odmówić podjęcia działań w związku ze skierowanym żądaniem.

Polityka wchodzi w życie z dniem 1.października 2024 r. (data startu Serwisu)

W związku z potrzebami, jakie mogą wyniknąć z rozwoju oferowanych przez Nutrivia Pharm usług albo zmian obowiązujących przepisów prawa, Nutrivia Pharm jest uprawnione do zmiany Polityki. Aktualna Polityka prywatności zawsze będzie dostępna na stronie www.nutriviapharm.com i Nutriva Pharm zaleca jej regularne przeglądanie.